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O Seagate Wireless Plus é um dispositivo plug-and-play. No entanto, em algumas situações, o processo de configuração e uso poderá exigir atenção extra.
Encontrando mais ajuda
Visite a página de suporte do Seagate Wireless Plus, onde você encontrará:
- Vídeos com instruções
- Atualizações de firmware (quando disponíveis)
- Atualizações de software (quando disponíveis)
- Perguntas frequentes
Problemas e soluções comuns
Não consigo me conectar ao Seagate Wireless Plus sem fio
- Certifique-se de que o Seagate Wireless Plus esteja fisicamente desconectado do computador, ligado e que a luz LED do Wi-Fi exiba uma luz azul sem piscar. Uma luz azul sem piscar indica que o dispositivo está pronto para a conexão Wi-Fi e está transmitindo.
- Verifique se selecionou o Seagate Wireless na lista de redes sem fio do dispositivo. Se você sair do alcance do Seagate Wireless Plus (150 pés), seu dispositivo irá se desconectar do sinal. Quaisquer obstruções, como paredes entre o dispositivo e o Seagate Wireless Plus, podem afetar a potência do sinal.
- Se o Seagate Wireless Plus está transmitindo, mas seu dispositivo não consegue se conectar, o limite máximo de oito dispositivos conectados pode ter sido alcançado. Tente desconectar um dos outros dispositivos.
- Se você estiver tentando transmitir usando um navegador, verifique se a conexão sem fio do dispositivo está ativada. Vá até qualquer URL para ser redirecionado para a página principal do Seagate Wireless Plus.
Reformatei a unidade do meu Mac por engano
Caso tenha permitido por engano que o Time Machine usasse o Seagate Wireless Plus como unidade de backup, ele reformatou a unidade para fins de backup. É preciso voltar o Seagate Wireless Plus ao formato NTFS.
Informação importante:A reformatação apaga todos os dados no Seagate Wireless Plus.
- Copie todos os dados que deseja manter do Seagate Wireless Plus para outro dispositivo.
- Ejete e desconecte qualquer unidade USB do Mac.
- Anexe o Seagate Wireless Plus ao Mac.
- Instale o driver NTFS incluído no Seagate Wireless Plus.
Também é possível localizar esse driver na página de download da Seagate. - No Mac, abra o Finder, clique em Ir e, depois, clique em Utilitários.
- Clique duas vezes em Utilitário de Disco
- Selecione a unidade do Seagate Wireless Plus ou Seagate USB.
- Clique no botão Apagar.
- Para o Tipo de formato, selecione Sistema de arquivos Windows NT (não selecione a opção comprimida).
- Insira um nome reconhecível, por exemplo, unidade Seagate Wireless Plus.
Esse é o nome que aparece na Área de trabalho ao conectar o Seagate Wireless Plus ao seu Mac.
O Seagate Wireless Plus deve estar pronto para uso dentro de alguns minutos. Pode ser preciso ejetar o dispositivo arrastando-o para a lixeira e depois desconectando-o e reconectando-o para obter a capacidade completa de leitura e gravação. - Agora é possível configurar o Seagate Wireless Plus para uso.
Lembre-se:Se você estiver usando o Time Machine, não permita que o programa use o Seagate Wireless Plus para fazer backup.
O Seagate Wireless Plus fecha sozinho
O Seagate Wireless Plus inclui um recurso de economia de energia, por isso, ele entra em um estado de espera depois de 5 minutos de inatividade. Seu dispositivo volta automaticamente para o modo ativo sempre que alguém tenta acessá-lo.
Sei que o Seagate Wireless Plus está transmitindo, mas não consigo transferir a partir dele
Até cinco dispositivos com conexão sem fio ativada podem transferir a partir do Seagate Wireless Plus de uma só vez. Para ver quantos dispositivos estão conectados atualmente ao Seagate Wireless Plus, abra o aplicativo Seagate Media em um dispositivo conectado e toque em Usuários.
O dispositivo Seagate Wireless Plus emite um sinal sonoro quando é conectado com um cabo no computador
A bateria está baixa. Conecte o Seagate Wireless Plus a uma tomada usando o cabo USB com adaptador de tomada CC incluído e carregue o dispositivo.