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Seagate Wireless Plus 是一种即插即用设备。但是在特定情况下，需要特别注意其设置过程和产品使用情况。

寻求更多帮助

访问 Seagate Wireless Plus 支持页，您可在其中找到：

指导视频
固件更新（如果可用）
软件更新（如果可用）
常见问题

常见问题及解决方法

我无法通过无线方式连接到 Seagate Wireless Plus

确保 Seagate Wireless Plus 已与计算机断开连接，设备已通电并且 Wi-Fi LED 指示灯以蓝色稳定亮起。以蓝色稳定亮起表示该设备的 Wi-Fi 已可使用并且正在发送广播。
确保从设备的无线网络列表中选择 Seagate Wireless。如果您离开 Seagate Wireless Plus 范围（150 英尺），设备将收不到信号。任何障碍物（如位于设备与 Seagate Wireless Plus 之间的墙）均有可能影响信号强度。
如果您知道 Seagate Wireless Plus 正在发送广播，但您的设备却无法连接，则可能是因为已经有最多八台设备与其连接。尝试断开其中的一个设备。
如果您正在尝试使用浏览器进行串流，请确保设备的无线连接已启用。请访问任何 URL 以重定向至 Seagate Wireless Plus 主页。

我为 Mac 误格式化了硬盘
如果不小心允许 Time Machine 将 Seagate Wireless Plus 用作其备份硬盘，则它会重新格式化该硬盘以作为备份用途。您必须将其 Seagate Wireless Plus 恢复到 NTFS 格式。

重要信息：重新格式化会清除 Seagate Wireless Plus 上的所有数据。

将您要保留的所有数据从 Seagate Wireless Plus 复制到另一个设备。
从您的 Mac 退出并断开任何其他 USB 硬盘。
将 Seagate Wireless Plus 连接到您的 Mac。
安装 Seagate Wireless Plus 上包含的 NTFS 驱动程序。
您还可以在 Seagate 下载页中找到此驱动程序。
在您的 Mac 上，打开 Finder，单击前往，然后单击实用工具。
双击磁盘工具
选择 Seagate Wireless Plus 硬盘或 Seagate USB。
单击清除按钮。
对于格式类型，选择 Windows NT 文件系统（不要选择压缩选项）。
输入可识别的名称，例如，Seagate Wireless Plus 硬盘。
这是将 Seagate Wireless Plus 连接到 Mac 时在桌面上显示的名称。
Seagate Wireless Plus 应该会在几分钟内可以使用。通过将设备拖放到垃圾筒将其退出，然后断开并重新连接以获得完整的读写功能。
您现在可以设置 Seagate Wireless Plus 进行使用。

切记：如果您使用 Time Machine，请勿让程序使用 Seagate Wireless Plus 硬盘进行备份。

Seagate Wireless Plus 会自行关闭
您的 Seagate Wireless Plus 具有省电功能，这表示它会在闲置 5 分钟后进入待机状态。只要有人尝试访问您的设备，它就会自动恢复到活动模式。

我知道 Seagate Wireless Plus 在发送广播，但是却无法从它串流内容
一次性可以从 Seagate Wireless Plus 串流最多五个启用无线功能的设备。要查看当前有多少设备连接到 Seagate Wireless Plus，请打开已连接设备上的 Seagate Media 应用程序并触摸用户。

当我将 Seagate Wireless Plus 设备插入计算机时，该设备发出哔声。
电池电量很低。使用提供的 USB 或直流适配器将 Seagate Wireless Plus 连接到电源插座，为设备充电。