獲得幫助

Seagate Wireless Plus 是一種隨插即用裝置。但在某些情況下，安裝程序和產品使用可能需要額外注意。

尋求更多幫助

造訪 Seagate Wireless Plus 支援頁面，您可在其中找到：

操作方法視訊
韌體更新（可用時）
軟體更新（可用時）
常見問題

常見問題和解決方案

我無法以無線方式連接到 Seagate Wireless Plus

確保 Seagate Wireless Plus 已與電腦中斷連接，裝置已開啟電源並且 Wi-Fi LED 指示燈穩定亮起藍色燈號。穩定亮起藍色燈號表示該裝置的 Wi-Fi 已可使用並且正在廣播。
確保在您裝置的無線網路清單中選取 Seagate Wireless。如果您離開 Seagate Wireless Plus 範圍（150 英尺），裝置將接收不到訊號。在您裝置與 Seagate Wireless Plus 之間的任何障礙物（例如牆壁）都可能影響訊號的強度。
如果您知道 Seagate Wireless Plus 正在廣播，但您的裝置卻無法連接，則可能是因為已經有最多八個裝置與其連接。嘗試中斷其中的一個裝置。
如果您要嘗試使用瀏覽器串流，請確保已啟用您裝置的無線連接。移至任何會連結至 Seagate Wireless Plus 首頁的 URL。

我不慎將磁碟機重新格式化為用於 Mac
如果不小心允許 Time Machine 將 Seagate Wireless Plus 用作其備份磁碟機，則它會重新格式化該磁碟機以作為備份用途。您必須將其 Seagate Wireless Plus 恢復到 NTFS 格式。

重要資訊：重新格式化將會清除 Seagate Wireless Plus 上的所有資料。

將您要保留的所有資料從 Seagate Wireless Plus 複製到另一個裝置。
從您的 Mac 退出並中斷任何其他 USB 磁碟機。
將 Seagate Wireless Plus 連接到您的 Mac。
安裝 Seagate Wireless Plus 上包含的 NTFS 驅動程式。
您還可以在 Seagate 下載頁面中找到此驅動程式。
在您的 Mac 上，開啟 Finder，按一下前往，然後按一下工具程式。
按兩下磁碟工具程式
選取 Seagate Wireless Plus 磁碟機或 Seagate USB。
按一下清除按鈕。
對於格式類型，選取 Windows NT 檔案系統（不要選擇壓縮選項）。
輸入可識別的名稱，例如，Seagate Wireless Plus 磁碟機。
這是將 Seagate Wireless Plus 連接到 Mac 時在桌面上顯示的名稱。
Seagate Wireless Plus 應該會在幾分鐘內可以使用。透過將裝置拖至資源回收筒將其退出，然後中斷並重新連接以獲得完整的讀寫功能。
您現在可以設定 Seagate Wireless Plus 進行使用。

切記： 如果您要使用 Time Machine，請勿讓該程式將 Seagate Wireless Plus 磁碟機用作備份磁碟機。

Seagate Wireless Plus 將自動關閉
您的 Seagate Wireless Plus 具有省電功能，這表示它會在閒置 5 分鐘後進入待命狀態。只要有人嘗試存取您的裝置，它就會自動恢復到現用模式。

我知道 Seagate Wireless Plus 正在廣播，但是卻無法從它串流內容
一次性可以從 Seagate Wireless Plus 串流最多五個啟用無線功能的裝置。要查看目前有多少裝置連接到 Seagate Wireless Plus，請開啟已連接裝置上的 Seagate Media 應用程式並觸按使用者。

在我將 Seagate Wireless Plus 連接到電腦時，該裝置發出嗶聲
電池電量不足。使用提供的 USB 或直流轉接器將 Seagate Wireless Plus 連接到電源插座，為裝置充電。